Foire Aux Questions (FAQ)

1) Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Nos commandes sont généralement livrées sous 5 à 10 jours ouvrés.
Ce délai inclut le traitement, la préparation et l’expédition.

2) Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email.

Vous pouvez suivre votre colis ici :
👉 https://www.17track.net/fr

3) Les poils sont-ils vraiment aspirés pendant l’utilisation ?

Oui, l’appareil est conçu pour aspirer les poils directement pendant le brossage ou la tonte, ce qui limite leur dispersion dans votre intérieur.

4) Est-ce que l’appareil convient à tous les chiens ?

Oui, grâce à ses différents embouts, il s’adapte aux chiens à poils courts, longs ou épais.

5) Est-ce facile à utiliser ?

Oui, l’appareil est simple à prendre en main et ne nécessite aucune expérience particulière.

6) Puis-je retourner mon produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour.

7) Les frais de retour sont-ils gratuits ?

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

8) Que faire si mon produit est défectueux ?

Si votre produit présente un défaut, contactez-nous sous 48h avec photo ou vidéo.
Nous trouverons une solution rapide (remplacement ou remboursement).

9) Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire ainsi que les solutions disponibles lors du paiement sécurisé.

10) Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Toute commande est traitée rapidement.
Merci de nous contacter au plus vite après votre achat pour toute modification.